MILLORA PALAFRUGELL
Sostenibilitat
Des de l’Oficina de Turisme de Palafrugell apostem per la sotenibilitat en la nostra destinació i un turisme responsable.
FES LA TEVA VISITA A PALAFRUGELL IMMILLORABLE
- Desplaça’t pel municipi a peu, en bicicleta o transport públic
- Descobreix els productes locals i de temporada al mercat
- Tasta la gastronomia típica del nostre territori
- Fes les teves compres als comerços locals
- Coneix la nostra història i patrimoni visitant els espais culturals
- Gaudeix del nostre entorn natural tot respectant la flora i fauna
- Respecta i integra’t amb els habitants de Palafrugell
- Evita alterar l’ordre i la calma amb sorolls, música o crits
- Estalvia aigua tant com puguis, és un bé escàs!
- Minimitza la generació de residus i recicla’ls
- Evita els plàstics d’un sol ús
- Viu les nostres festes, tradicions i esdeveniments culturals
- Apunta’t a activitats organitzades per empreses locals per conèixer gent
- Observa, respira i gaudeix al màxim de la teva visita
TURISME RESPONSABLE
La missió de l’Oficina de Turisme de Palafrugell és donar informació als visitants garantint la màxima qualitat i eficiència, dins d’un marc de sostenibilitat.
Volem ser una organització:
- Amb esperit de servei, oberta i propera a la societat i als visitants.
- Basada en el coneixement, amb una cultura estimulant i un equip humà cohesionat, format i compromès amb el servei.
- Basada en la vocació de servei, en l’eficiència i eficàcia d’un treball ben fet.
Orientació al client: descobrim, entenem i consolidem les necessitats dels nostres visitants, establint relacions de confiança, amb un tractament proper i respectuós.
Respecte al medi ambient: compromís amb el medi ambient, minimitzant l’impacte ambiental de les nostres actuacions i contribuint a la preservació i conservació de la biodiversitat.
Respecte a les persones: s’aposta per unes relacions laborals adequades i estables, en un marc d’igualtat d’oportunitats i afavorint la conciliació familiar.
Desenvolupament: afavorim el desenvolupament de les persones mitjançant la cohesió, la formació i el treball en equip.
Innovació i recerca: desenvolupar idees per a millorar el servei que donem a les persones usuàries dels serveis que s’ofereixen, tant presencials com virtuals.
Integritat: a través d’un comportament honest i ètic, que generi confiança en la nostra entitat, sobre la base de la transparència en la gestió i en la comunicació.
Transparència: capacitat de comunicar i informar de manera veraç qui som, què fem i el perquè, generant confiança, credibilitat i reputació entre els diferents grups d’interès.
Servei a la societat: compromís per cobrir les necessitats i conèixer les expectatives de les persones usuàries.
En aquest context, des de Turisme Palafrugell manifestem el nostre compromís per tal de situar el patrimoni natural i cultural en el centre de l’estratègia turística. El model al qual aspirem és un sistema que prioritza la cultura, el paisatge, el patrimoni i els elements que configuren la identitat de Catalunya en l’articulació dels productes turístics.
