Palafrugell Turisme se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre) y con el Decreto 216/2023, de 5 de diciembre, sobre accesibilidad de los sitios web y de las aplicaciones para dispositivos móviles de la Administración de la Generalidad de Cataluña y de su sector público (en adelante, Decreto 216/2023).

La presente declaración de accesibilidad se aplica a https://visitpalafrugell.cat/.

Este sitio web aplica los requisitos de la Norma UNE-EN 301549:2022 considerando las excepciones del RD 1112/2018.

 

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre debido a las excepciones y/o la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

 

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:

Falta de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre:

• Los reproductores no ofrecen mecanismo independiente para activar la audiodescripción (Criterio 7.2.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Los reproductores no proporcionan controles para activar el subtitulado y la audiodescripción al mismo nivel de interacción que los controles principales (Criterio 7.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay imágenes y/o elementos no textuales sin contenido alternativo (Criterio 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay contenidos sólo video o sólo audio para los que no se proporciona una alternativa (Criterio 9.1.2.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay videos que no disponen de subtítulos (Criterio 9.1.2.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay videos sin audiodescripción o alternativa textual (Criterio 9.1.2.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay videos sin audiodescripción (Criterio 9.1.2.5 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay informaciones del contenido que, si bien se perciben visualmente, no se transmiten a los productos de soporte como lectores de pantalla. Algunos ejemplos pueden ser: elementos agrupados visualmente que no están identificados como listas, datos en formato tabla, títulos, identificación de regiones del contenido, relaciones entre etiquetas y controles, etc (Criterio 9.1.3.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El contraste entre el texto y el fondo es insuficiente (Criterio 9.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay contenido que requiere navegación con scroll de dos direcciones para acceder a toda la información o funcionalidad (Criterio 9.1.4.10 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• La navegación con teclado no sigue un orden lógico en algunos contenidos (Criterio 9.2.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• No se ofrecen suficientes mecanismos que permitan localizar contenidos por múltiples vías (buscadores, mapa web, etc.) (Criterio 9.2.4.5 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay títulos o etiquetas que no transmiten de forma adecuada el tema o su propósito (Criterio 9.2.4.6 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay elementos que no transmiten su nombre accesible, la función que hacen o con qué valor deben ser interpretados por los productos de soporte (Criterio 9.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay mensajes de estado que no se notifican a los lectores de pantalla (Criterio 9.4.1.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• No se cumplen todos los criterios de la norma UNE EN 301549:2022 que tienen su equivalente en las normas WCAG2.1 (Criterio 9.6 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• La documentación del producto suministrada no cumple con los requisitos de accesibilidad aplicables (Criterio 12.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).

Documentos PDF:

• Hay imágenes y/o elementos no textuales sin contenido alternativo (Criterio 10.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay informaciones del contenido que, si bien se perciben visualmente, no se transmiten a los productos de soporte como lectores de pantalla. Algunos ejemplos pueden ser: elementos agrupados visualmente que no están identificados como listas, datos en formato tabla, títulos, identificación de regiones del contenido, relaciones entre etiquetas y controles, etc (Criterio 10.1.3.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El contraste entre el texto y el fondo es insuficiente (Criterio 10.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay páginas donde los títulos no describen su temática o propósito (Criterio 10.2.4.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hay títulos o etiquetas que no transmiten de forma adecuada el tema o su propósito (Criterio 10.2.4.6 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• NO se ha especificado el idioma principal del contenido (Criterio 10.3.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).

Carga desproporcionada:  

• No aplica 

El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable:

Aunque se está trabajando en ello, la web podría contener archivos ofimáticos en formato PDF, de contenido multimedia u otros formatos que no cumplan todos los requerimientos de accesibilidad.

 

Preparación de la presente declaración de accesbilidad

La presente declaración fue preparada el 19 de febrero de 2025.

El método utilizado para preparar la declaración fue la auditoría de accesibilidad externa llevada a cabo por la consultora en accesibilidad web, TOTHOMweb, empresa auditora acreditada por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación).

Última revisión de la declaración: 19 de febrero de 2025.

 

Observaciones y datos de contacto

Se pueden realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del Real Decreto 1112/2018), a través del correo web@palafrugell.cat o al teléfono 972 61 31 00, extensión 1015.

Por ejemplo:

• Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
• Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
• Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

Cualquier persona puede pedir el cumplimiento de requisitos de accesibilidad por medio de la dirección electrónica accessibilitat@ddgi.cat o bien telefónicamente (972 18 50 00) o presencialmente en la dirección Pujada de Sant Martí, 4-5, de Girona (CP 17004).

Las comunicaciones serán recibidas y trasladadas por la Dirección General de Atención Ciudadana, del Departamento de la Vicepresidencia, Economía y Hacienda, como Unidad Responsable de Accesibilidad Web en el ámbito autonómico.

 

Solicitudes de información accesible y quejas

Para hacer solicitudes de información accesible y quejas (artículo 12 del Real Decreto 1112/2018) es necesario acceder al trámite «Contenidos accesibles en la web» y seguir la modalidad «Solicitar información accesible o hacer una queja«.

Cualquier persona física o jurídica puede formular quejas relativas al cumplimiento de los requisitos del Real Decreto 1112/2018 y solicitar información relativa a contenidos que estén excluidos del ámbito de aplicación de esta normativa.

Las solicitudes y quejas se registran conforme a los requisitos establecidos por la Ley 39/2015 de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Procedimiento de aplicación

El procedimiento de aplicación recogido en el artículo 13 del Real Decreto 1112/2018 se puede iniciar en el trámite «Contenidos accesibles en la web» a través de la modalidad «Reclamar una solicitud«.

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta ha sido desestimada, no estás de acuerdo con la decisión adoptada o la respuesta no cumple con los requisitos del artículo 12.5 del RD 1112/2018, puedes iniciar una reclamación para

• conocer y oponerte a los motivos de la desestimación
• instar a la adopción de las medidas oportunas en caso de no estar de acuerdo con la decisión adoptada
• exponer las razones por las que consideras que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos.

También se puede iniciar una reclamación en caso de que hayan transcurrido 20 días hábiles sin haber obtenido ninguna respuesta.

Las reclamaciones son recibidas y tratadas por Diputación de Girona como superior jerárquico de la Unidad Responsable de Accesibilidad (URA) de Diputación de Girona.

 

El compromiso de Palafrugell Turisme por la accesibilidad

Este sitio web aplica los requisitos de la Norma UNE-EN 301549:2022 considerando las excepciones del RD 1112/2018.

La web de Palafrugell Turisme se ha construido con el ánimo de facilitar el acceso universal a todas las personas que lo consultan independientemente de sus capacidades, físicas, sensoriales o intelectuales, y del contexto técnico de uso con que lo hacen (tipo de dispositivo, software, velocidad de la conexión, condiciones ambientales, etc.).

Por ello, trabajamos con el objetivo de eliminar las barreras que dificultan el acceso a la información y la comunicación.

El compromiso de Palafrugell Turisme es llegar a cumplir el nivel de conformidad ‘Doble-A’ (AA), tal y como exigen a las administraciones públicas las legislaciones europea y estatal.

La Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo de 26 de octubre de 2016 establece las normas que se exigen a los estados miembros para que todas las webs y aplicaciones móviles del sector público, independientemente del dispositivo utilizado para acceder, cumplan los requisitos de accesibilidad que se recogen en la norma UNE-EN 301549:2022, de requisitos de accesibilidad para la contratación pública de productos y servicios TIC en Europa.

La norma UNE-EN 301549:2022 se basa principalmente en las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, de agosto 2018. Concretamente hay que cumplir el nivel AA. No obstante, la norma también tiene otros requisitos adicionales, obligatorios y condicionales.

La directiva es de obligado cumplimiento pero no es directamente aplicable, por ello en el ámbito estatal se ha desarrollado un real decreto que desarrolla el alcance y los requisitos, como mínimo. La transposición estatal es el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios webs y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.